Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est par la présente contredite ; Ils ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptés.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec Ayoub Mazirh - GWHShop.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La(les) langue(s) disponible(s) pour conclure le contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien, polonais
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'appliquer en plus des prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur les frais d'expédition pouvant s'appliquer dans les offres.
En principe, vous avez la possibilité d'effectuer un retrait auprès d'Ayoub Mazirh - GWHSHOP, Kölnerstraße 688, 47807 Krefeld, Allemagne pendant les heures d'ouverture suivantes : du lundi au vendredi, de 7h00 à 17h00.
Nous ne livrons pas aux stations de conditionnement.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :
Paiement anticipéSi vous sélectionnez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Paiement en espèces à l'encaissement Vous payez le montant de la facture en espèces à l'encaissement.
Carte de crédit Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande.
Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.
Procédure de prélèvement SEPA En soumettant votre commande, vous nous confiez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit du compte au moins un jour ouvrable à l'avance (ce que l'on appelle une prénotification). Un jour bancaire est n'importe quel jour ouvrable à l'exception des samedis, des jours fériés fédéraux et des 24 et 31 décembre de chaque année.
Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises.
Amazon Pay Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvré après passation de la commande. Amazon Pay peut proposer aux clients Amazon Pay enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec Amazon Pay. Veuillez consulter votre compte Amazon Pay pour plus d'informations.
Apple Pay Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari » et être enregistré auprès de Apple et utilisez la fonction Apple Pay activée, authentifiez-vous avec vos données d'accès et confirmez l'instruction de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
Google Pay Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé le service Google Pay. fonction, et connectez-vous avec vos données d'accès, légitimez et confirmez l'ordre de paiement. L'opération de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez plus d’informations au cours du processus de commande.
Klarna En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse réussie et une vérification de crédit et est effectué directement à Klarna. De plus amples informations peuvent être trouvées dans le mode de paiement correspondant et dans le processus de commande.
Achat sur facture via Klarna Le montant de la facture est dû 30 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture. Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec Klarna. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte Klarna.
Carte de crédit Klarna Vous fournissez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après avoir passé la commande. Il n'y a pas d'adresse ni de vérification de crédit.
Prélèvement Klarna Vous confiez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (ce que l'on appelle une prénotification). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.
Achat à tempérament via Klarna Vous pouvez payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le tarif minimum est de 6,95 euros. Klarna peut proposer aux clients Klarna enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des options de paiement supplémentaires dans le compte client (par exemple des plans de versement sans intérêt). Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec Klarna. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte Klarna
PayPal Express Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré avec PayPal, connectez-vous avec vos données d'accès Identifiant et confirmez l'ordre de paiement.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés, sélectionnés selon leurs propres critères, des options de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; D'autres modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Veuillez consulter votre compte PayPal pour plus d'informations.
Sofort by Klarna Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit légal d'annulation, comme décrit dans la politique d'annulation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale normale ; Vous nous cèdez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances en suspens.
8. Dommages liés au transport
Ce qui suit s'applique aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs : le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition.
9. Garantie et garanties
9.1 Responsabilité pour les défauts
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique.
Les restrictions et délais réduits suivants ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations ainsi que de fraude. violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est en premier lieu possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Restrictions envers les entrepreneurs En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité de la marchandise ; Nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un bien qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son usage normal et qui a provoqué sa défectuosité.
Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 445a BGB restent inchangés. Dispositions concernant les commerçants Les commerçants sont soumis à l'obligation d'enquêter et de notifier les plaintes conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si vous n'effectuez pas la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, sauf s'il existe un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.
9.2 Garanties et service client
Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
10. Responsabilité
Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations, en cas de promesses de garantie. , si convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits a été ouvert. En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, notre représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
11. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici.
Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Le conseil fédéral d'arbitrage universel du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de est responsable.
12. Dispositions finales
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Conditions générales créées avec le rédacteur légal de Trusted Shops